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Qui contacter : SAV Amazon

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Amazon est une entreprise américaine initialement spécialisée dans la vente de livres. En grandissant, la société s’est diversifiée et propose aujourd’hui tous types de produits tels que de la musique, de l’électronique, de l’informatique, de l’équipement de maison et bien d’autres.

comment joindre amazon

Comment joindre le service client Amazon ?

La société propose un grand nombre de produits dans différents secteurs, elle n’est donc pas à l’abri que ses clients rencontrent un problème. Afin de leur venir en aide, Amazon a mis en place un service client.

Par téléphone : 0 800 94 77 15 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 6h00 à minuit et de 10h à 19h le dimanche. Il est conseillé d’appeler entre 10h et 11h ou entre 17h et 19h pour éviter un trop long temps d’attente.

Depuis l’étranger : +33 1 74 18 10 38

Il est également possible de joindre le service client par mail via un formulaire de contact en cliquant ici.

Sur ce même lien, vous pouvez effectuer une demande de tchat en ligne afin d’être en lien direct avec une personne à même de vous aider.

joindre le service client d'amazon

 Amazon est également sur Facebook et sur Twitter.

 Sur Twitter, vous pouvez également solliciter le compte prévu pour le service client, même si la majorité des tweets sont en Anglais, il est indiqué qu’ils sont en mesure de vous répondre en Français : cliquez ici.

 Si vous rencontrez un problème avec un des fabricants passant par la plateforme de vente Amazon, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant : cliquez ici.

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