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Canal Plus est une chaîne de télévision française privée, elle n’est disponible que sur engagement. Initialement, Canal + se concentrait sur le cinéma et sur le sport, lui donnant ainsi une valeur ajoutée en comparaison à d’autres chaînes de TV. Cette chaîne appartient au groupe Canal + qui distribue sur la TNT les chaînes i-Télé, C8 et Cstar et qui propose l’abonnement Canalsat.

problème canal plus

Comment joindre Canal + ?

Si vous rencontrez un problème avec votre abonnement, vous pouvez contacter directement le service client pour qu’on vous indique la marche à suivre.

Par téléphone : 0 892 39 39 10 (0,34€/min) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.

Pour éviter un trop long temps d’attente, il est conseillé d’appeler entre 8h00 et 10h00 ou entre 12h00 et 14h00. Canal + reste un service très sollicité, il existe donc des heures de fortes affluences qu’il est préférable d’éviter pour ne pas perdre trop de temps.

contacter canal TVSur son site internet, Canal + a également mis en place un service client joignable en ligne. Pour cela, il vous faut accéder à votre espace client. Une fois que vous êtes connecté, vous n’avez plus qu’à choisir l’option qui vous convient le mieux entre « E-mail » et « Chat en ligne ».

Le service E-mail est ouvert 24h/24 et 7j/7 et Canal + s’engage à vous fournir une réponse sous 4 jours. Le Chat en ligne, quant à lui, est ouvert du lundi au samedi, et ce, de 8h00 à 22h00.

Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez joindre Canal + par voie postale à l’adresse suivante :

Service clients CANAL + / CANALSAT

95905 CERGY PONTOISE CEDEX

 

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