Auchan est une des enseignes de grandes distributions présentes en France. Il est même le deuxième distributeur du pays derrière Carrefour et arrive à la treizième place au rang mondial. Au fil du temps, Auchan a développé différents services tels que Auchan drive, Auchan direct, Auchan photo, Auchan voyages, Auchan traiteur ou encore Auchan fioul.

Qui joindre pour le SAV Auchan ?

Si vous rencontrez un problème avec un achat fait en magasin, vous pouvez y retourner directement pour demander quelle est la marche à suivre.

Vous pouvez également contacter le service client par téléphone en composant le : 03 5930 5930 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 21h30. Une fois que vous avez composé le numéro, vous allez devoir taper « 1 » pour joindre le service client.

Pour une demande relative à un produit acheté sur internet, le numéro reste le même sauf que vous allez devoir composer le « 2 ». Attention cependant, ce service client a des horaires d’ouverture différentes. Vous pouvez le joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 17h30.

Vous pouvez également joindre le SAV via le formulaire de contact prévu à cet effet en cliquant ici.

Pour déposer une réclamation auprès d’Auchan, vous pouvez également les contacter par courrier.

Pour un achat effectué en magasin :

Service Clients

Groupe Auchan

BP 682

59656 Villeneuve d’Ascq Cedex

Pour un achat effectué sur Internet :

Service Clients Auchan.fr

40 rue de la vague

BP 90 365

59650 Villeneuve d’Ascq Cedex